Treinamento da Corporativa Brasil foca aspectos jurídicos da cobrança
14/06/2010 12:39
A Corporativa Brasil realiza, no próximo dia 19 de junho, em São Paulo, o treinamento "Recuperando Crédito por Telefone focado nos Aspectos Jurídicos". O curso tem como objetivo dotar os participantes de conceitos técnicos e comportamentais eficazes em telefonema ativo de cobrança, a fim de melhorar os níveis de recebimentos de créditos na empresa sem se descuidar dos aspectos legais.
O treinamento será ministrado por Bruno Cassilhas Marcondes, advogado da área cível e empresarial, com expertise em recuperação e administração de ativos e passivos judiciais e extrajudiciais, cobrança judicial e bancária por parte de instituições financeiras. Marcondes abordará os tópicos: por quê o cliente não paga; relação entre consumidor e fornecedor; defesa dos inadimplentes; política de cobrança; relacionamento amigável; perfil do profissional-negociador; atitude recomendável do profissional; normas operacionais para cobrar com eficiência; entre outros.
