"A jornada do cliente é a mesma - da compra até a cobrança. Por isso, não faz sentido a experiência de atendimento ser fragmentada."
Phelipe Alvarez, da Intervalor
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Estatística
Taxa Selic deve se manter em 6,5%
Para especialista isso vai ocorrer devido à baixa do IPCA
[01/11/2018 - 12:24]
Serviços
Coface lança serviço de cobrança
Dívidas são cobradas por equipe de especialistas baseados no mesmo País em que estão os clientes
[03/10/2018 - 12:37]
Gestão
KSL recebe Selo de Qualidade
Empresa especializada em recuperação de crédito conquista certificado do IGeoc
[06/11/2017 - 05:46]
Estatística
Brasileiros gastam R$ 26 bi a mais em empréstimos caros
Despesa anualizada com dívidas em cheque especial, cartão de crédito e empréstimo pessoal salta para R$ 427 bilhões em março
[27/04/2017 - 03:22]
Especial
Grube está em novo endereço!
A partir de segunda, 26, editora estará com escritório em novo local
[23/09/2016 - 05:52]
Gestão
Cenário econômico e crédito
Acrefi reúne especialistas para debater sobre situação atual e comportamento do consumidor
[23/09/2016 - 11:15]
Calendário
ABF Rio aborda sobre inadimplência
Especialista em franquias traz ações para evitar os prejuízos nas redes em palestra
[20/04/2016 - 01:12]
Especial
Crédito mais digital!
Já que o cliente é multicanal, mercado adere às novas plataformas... E, de quebra, ganha em agilidade e redução de custos
[05/03/2016 - 12:04]
Tecnologia
O futuro é digital
Com mobile ganhando força, tendência é que se torne o principal canal para tomada de crédito
[03/03/2016 - 01:25]
Tecnologia
Pra todos os gostos!
Crédito por meio de plataformas digitais e mobile deve se fortalecer, sem significar o fim das operações feitas pessoalmente
[26/02/2016 - 03:31]
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